Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng tốt nhất. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, XE MÁY – XE ĐIỆN HOÀNG SƠN áp dụng chính sách kiểm hàng như sau:

1.1. Quy định chung

Khách hàng có quyền kiểm tra xe trước khi nhận hàng.

Việc kiểm tra chỉ được thực hiện tại cửa hàng hoặc khi giao xe tại địa điểm yêu cầu.

Chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra kỹ xe trước khi ký nhận.

1.2. Nội dung kiểm tra

Ngoại hình xe: Kiểm tra lớp sơn, tem xe, linh kiện bên ngoài không bị trầy xước hoặc móp méo.

Động cơ và hệ thống điện: Khởi động xe, kiểm tra tiếng máy, đèn, còi, xi nhan và màn hình hiển thị (nếu có).

Phanh và lốp xe: Kiểm tra độ bám đường của lốp, phanh trước và phanh sau hoạt động tốt.

Giấy tờ kèm theo: Kiểm tra hoá đơn mua hàng, phiếu bảo hành và các giấy tờ liên quan.

1.3. Trường hợp phát hiện lỗi

Nếu phát hiện lỗi trong quá trình kiểm tra, khách hàng có quyền yêu cầu đổi xe khác hoặc yêu cầu nhân viên kỹ thuật khắc phục ngay tại chỗ.

Nếu lỗi phát sinh sau khi đã nhận xe, khách hàng vui lòng liên hệ trung tâm bảo hành của XE MÁY – XE ĐIỆN HOÀNG SƠN để được hỗ trợ theo chính sách bảo hành.

1.4. Lưu ý

Chính sách kiểm hàng chỉ áp dụng trước khi khách hàng ký nhận xe.

Sau khi ký nhận, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các lỗi không thuộc phạm vi bảo hành.

Để đảm bảo quyền lợi, khách hàng nên kiểm tra xe kỹ lưỡng trước khi hoàn tất thủ tục nhận hàng.

– Khi Quý Khách kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao nhận buộc phải đợi Quý Khách kiểm tra sản phẩm. Trường hợp nhân viên từ chối cho Quý Khách kiểm tra hàng hóa, Quý Khách vui lòng liên hệ với Chúng tôi qua hotline: 0919178578 để được hỗ trợ.

– Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, Chúng tôi rất tiếc không thể hỗ trợ Quý Khách đổi/trả/bảo hành sản phẩm.

– Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không thanh toán tiền.

– Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn hàng hoặc giao lại đơn mới như đã đặt. Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua số điện thoại 0919178578 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.

 

Chúng tôi luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách hàng. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ XE MÁY – XE ĐIỆN HOÀNG SƠN để được hỗ trợ nhanh chóng!